Договор публичной оферты

Публичный договор – договор купли-продажи, заключенный на расстоянии, устанавливающий для всех Покупателей одинаковые условия приобретения Товара с помощью средств дистанционной связи (сеть Интернет) через Сайт на условиях публичной оферты с момента акцепта Покупателем.

1. Определение терминов

1.1. Веб-сайт Продавца (Сайт) – это веб-сайт, расположенный в Интернете по адресу https://svetolux.com.ua

1.2. Товар – материальные ценности, реализуемые через Сайт.

1.3. Оферта – это предложение продавца о заключении Договора.

1.4. Покупатель – дееспособное физическое лицо, достигшее 18 лет, постоянно или временно проживающее на территории Украины, получает информацию от Продавца, размещает Заказ по покупке Товара, представленного на Сайте Продавца, или юридическое лицо или физическое лицо-предприниматель.

1.5. Продавец – лицо (юридическое лицо, физическое лицо-предприниматель), которое согласно украинскому законодательству является владельцем и/или распространителем товара и намерено осуществить его продажу посредством Сайта.

2. Общие положения

2.1. Настоящий Договор публичный, в соответствии со статьями 633, 641 Гражданского кодекса Украины, и его условия идентичны для всех Покупателей, безоговорочное принятие условий Договора считается принятием данного предложения Покупателем, для которого Продавец публикует это Соглашение.

2.2. Соглашение считается заключенным без дальнейшего подписания с момента, когда Продавец получает Заказ, сделанный Покупателем (происходящий после нажатия Покупателем на кнопку "Заказать", или после совершения других действий, предусмотренных Соглашением), с указанием согласия на его выполнение.

2.3. Совершая Соглашение, Покупатель автоматически соглашается с полным и безоговорочным принятием положений Соглашения и всех приложений, которые являются неотъемлемой частью настоящего Соглашения.

3. Предмет Соглашения

3.1. Продавец обязуется передать в собственность Покупателя избранный Покупателем Товар, а Покупатель обязуется принять и оплатить избранный им Товар в соответствии с порядком и условиями, предусмотренными настоящим Соглашением.

4. Порядок оформления Заказа

4.1. Покупатель по своему усмотрению выбирает товар на сайте. После этого Покупатель может оформить Заказ одним из следующих способов:

4.1.1. Через корзину на Cайте.

После выбора товара Покупатель нажимает кнопки "Добавить в корзину" и "Оформить Заказ", заполняет поля: "Фамилия Имя", "Номер телефона", "Адрес электронной почты", затем выбирает способ доставки, населенный пункт и состав из предложенных списков , а также способ оплаты, после чего нажимает кнопку "Заказать". Способы доставки и оплаты Заказ выбирается Покупателем после ознакомления с разделом сайта "Доставка и оплата". Нажав кнопку "Заказать", Покупатель подтверждает, что он был ознакомлен с условиями настоящего Соглашения, разделами сайта "Доставка и оплата" до момента оформления Заказа.

4.1.2. По номерам телефона, размещенным на странице "Контакты".

После выбора товара Покупатель звонит по одному из указанных номеров телефонов. Покупатель предоставляет Менеджеру следующую информацию: наименование и количество Товара, который Покупатель намерен заказать, фамилию и имя Покупателя, способы оплаты и доставки, контактные данные получателя Товара (в случае, если Покупатель и получатель – не одно лицо).

4.1.3. Через онлайн-чат на сайте.

После выбора товара Покупатель нажимает кнопку онлайн-чата в правом нижнем углу сайта. Покупатель пишет Менеджеру следующую информацию: наименование и количество Товара, который Покупатель намерен заказать, фамилию и имя Покупателя, способы оплаты и доставки, контактные данные получателя Товара (в случае если Покупатель и получатель – не одно лицо).

4.1.4. По электронной почте, размещенной на странице "Контакты".

Покупатель предоставляет в письме Менеджеру следующую информацию: наименование и количество Товара, который Покупатель намерен заказать, фамилию и имя Покупателя, способы оплаты и доставки, контактные данные получателя Товара (в случае если Покупатель и получатель – не одно лицо).

4.1.5. Через мессенджеры.

После выбора товара Покупатель переходит на страницу "Контакты", где нажимает одну из кнопок "Написать в Telegram" или "Написать в Viber". Покупатель предоставляет Менеджеру следующую информацию: наименование и количество Товара, который Покупатель намерен заказать, фамилию и имя Покупателя, способы оплаты и доставки, контактные данные получателя Товара (в случае, если Покупатель и получатель – не одно лицо).

4.2. При заказе Покупатель обязан предоставить точную и полную информацию о себе.

4.3. После осуществления Заказа покупатель получает подтверждение от Продавца в течение одного рабочего дня (на указанный адрес электронной почты, устно по телефону, текстовым сообщением на Сайте/у мессенджерах).

5. Доставка и передача Товара Покупателю

5.1. После подтверждения Продавцом Заказа, Продавец доставляет Товар Покупателю. Способ доставки и место доставки определяются Покупателем в момент оформления Заказа.

5.2. Срок доставки на странице каждого товара является ориентировочным и служит только для ознакомления. Реальный срок доставки может отличаться от указанного на сайте как в большую, так и в меньшую сторону.

5.3. Стоимость доставки зависит от способа доставки и суммы Заказа Покупателя.

5.4. Доставка Товара осуществляется в упаковке, обеспечивающей безопасность перевозки Товара.

5.5. Вместе с приобретенным Покупателем Товаром Продавец также предоставляет распечатанную и подписанную расходную накладную.

5.6. При получении товара Покупатель должен в присутствии представителя Продавца или службы доставки (перевозчика) проверить соответствие Товара качественным и количественным характеристикам (наименование Товара, количество, комплектность).

5.7.Факт получения и отсутствия претензий к количеству и качеству Покупатель подтверждает подписью в товарно-транспортной/экспресс накладной (в случае доставки Компаниями-перевозчиками), либо в расходной накладной в момент получения Товара.

5.8. Право собственности и риск случайной потери или повреждения Товара переходят к Покупателю или его Представителю с момента подписания транспортной/расходной накладной.

6. Цена Товара. Порядок оплаты

6.1. Цена товара указывается для каждого товара отдельно. Цена на Товар устанавливается согласно действующему законодательству Украины.

6.2. Цена товара включает в себя стоимость упаковки товара.

6.3. Продавец может изменять цены на товары в одностороннем порядке. Цена считается зафиксированной для Покупателя только после внесения предоплаты или полной оплаты, а также после фактической отправки Товара (доставка с наложенным платежом).

6.4. Оплата Товара производится в национальной валюте Украины – гривне.

6.5. Форма оплаты может быть наличная и безналичная. Оплата наличными возможна при получении Товара с наложенным платежом.

6.6. В случае неуплаты Покупателем цены Товара в соответствии с порядком и на условиях, предусмотренных настоящим Соглашением, Покупатель согласен с тем, что он в одностороннем порядке полностью отказался от настоящего Соглашения. В таком случае Продавец не обязан доставлять Покупателю Товар.

7. Возврат Товара

7.1. Покупатель имеет право на возврат Товара надлежащего качества в течение 14 (четырнадцати) дней, не считая дня покупки. Возврат Товара надлежащего качества возможен только при условии, что Товар не был в эксплуатации, на нем нет следов монтажа, сохранена и не повреждена оригинальная упаковка (без надписей и разрывов), провода, шнуры, цепи не были обрезаны.

7.2. Покупатель должен распечатать Заявление на возврат, заполнить пустые поля, после чего отправить оригинал заявления вместе с Возвращающим Товаром. Адрес для возврата необходимо уточнить у менеджера по телефону, указанному на Сайте, или иному способу связи, указанному на странице “Контакты”. В заявлении обязательно должен быть указан тот человек, от имени которого была произведена оплата за Товар.

7.3. Представитель Продавца проверяет Товар на соответствие требованиям, указанным в пункте 7.1.

7.3.1. Если после проверки представитель Продавца принимает возврат Товара, Продавец возвращает стоимость Товара в течение 10 рабочих дней с момента поступления такого Товара на склад Продавца вместе с заполненным бланком-заявлением на возврат.

7.3.2. Если после проверки представитель Продавца не принимает возврат Товара (были обнаружены следы эксплуатации или нарушены другие условия пункта 7.1), Продавец возвращает такой Товар Покупателю без возврата за него.

7.4. Стоимость Товара подлежит возврату путем банковского перевода на счет Покупателя.

7.5. Возврат Товара надлежащего качества по адресу Продавца производится за счет Покупателя и Продавцем Покупателю не возмещается.

8. Гарантийный срок. Порядок принятия претензий

8.1. Гарантийная замена товара (при возможности) или его ремонт осуществляются Продавцом в сроки, установленные законодательством Украины.

8.2. Гарантийный срок начинается с даты поставки заказа Покупателю.

8.3. В случае обнаружения дефектов приобретенного Товара в течение установленного гарантийного срока, Покупатель имеет право требовать:

8.3.1. пропорциональное понижение цены продукта;

8.3.2. бесплатное погашение дефектов Товара;

8.3.3. возмещение расходов по устранению недостатков Товара.

8.4. В случае, если Покупатель выдвигает требования по безвозмездному устранению дефектов Товара, такие недостатки должны быть устранены Продавцом в течение согласованного между Продавцом и Покупателем срока.

8.5. Гарантийный срок увеличивается на сроки бесплатного устранения Продавцом дефектов Товара. Указанный срок начинается со дня, когда Продавец получает Товар от Покупателя.

8.6. Предусмотрены в 8.3. Требования рассматриваются Продавцом, если Покупатель предоставляет соответствующий расчетный документ установленной формы (квитанция, расходная накладная или кассовый чек) с отметкой о дате продажи (дате передачи) Товара.

8.7. Предусмотрены в 8.3. требования Покупателя не подлежат удовлетворению, если Продавец докажет, что дефекты Товара возникли вследствие нарушения Покупателем условий использования Товара или условий его хранения.

9. Права и обязанности сторон

9.1. Продавец должен:

9.1.1. Вернуть деньги или обменять Товар по выбору Покупателя (если обмен Товара невозможен, только возвратить деньги, уплаченные Покупателем), в ситуациях, предусмотренных в Разделах 7 и 8 настоящего Договора.

9.1.2. Добавить недостающий товар.

9.1.3. Не разглашать личные данные Покупателя, ставшие известными Продавцу в связи с обработкой Заказа, кроме случаев, предусмотренных в п.11.7.

9.2. Продавец имеет право:

9.2.1. Изменить настоящее Соглашение, цены на Товары, порядок оплаты и доставки Товаров в одностороннем порядке.

9.2.2. Требовать оплату в соответствии с процедурой и на условиях, указанных в настоящем Соглашении и в разделе Сайта "Доставка и оплата".

9.2.3. В случае неуплаты заказанного Товара Покупателем отказаться от доставки Товара.

9.2.4. В случае неполной оплаты удерживать и не доставлять товар, пока покупатель не оплатит полную стоимость товара.

9.3. Покупатель должен:

9.3.1. Ознакомиться с условиями Соглашения, ценами на Товар, разделами сайта "Доставка и оплата", приложениями к настоящему Соглашению.

9.3.2. Оплатить заказанный товар.

9.3.3. Предоставить Продавцу информацию о себе, необходимую для выполнения Заказа и доставки Товара.

9.4. Покупатель имеет право:

9.4.1. Отказать в оплате некачественного или неполного Товара или Товара, не соответствующего заказу.

9.4.2. В случае возникновения дефектов приобретенного Товара в течение установленного гарантийного срока, требовать от Продавца или пропорциональное снижение цены Товара, возврат Товара или возмещение расходов по устранению дефектов Товара.

9.4.3. Отказаться от этого Соглашения в порядке и в случаях, предусмотренных настоящим Соглашением и действующим законодательством Украины.

9.4.4. В случае расторжения или отказа от настоящего Соглашения требовать от Продавца возврата денег, уплаченных за Товар.

10. Ответственность сторон. Форс-мажор

10.1. За невыполнение или ненадлежащее исполнение условий настоящего Соглашения Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Украины.

10.2. Все споры, возникающие между сторонами, разрешаются путем переговоров. В случае если спор не может быть урегулирован путем переговоров, он разрешается в судебном порядке, в соответствии с действующим законодательством Украины.

10.3. Продавец или Покупатель освобождаются от ответственности за полное или частичное невыполнение своих обязательств, если неисполнение является следствием таких форс-мажорных обстоятельств как: война или военные действия, землетрясение, наводнение, пожар и другие стихийные бедствия, возникшие независимо от воли Продавца и / или Покупателя после заключения настоящего Договора. Сторона, которая может выполнить свои обязательства, немедленно уведомляет об этом другую Сторону.

11. Порядок обработки персональных данных Покупателя

11.1. Покупатель предоставляет свои персональные данные, указанные в разделе 4 настоящего Договора.

11.2. Данные, указанные в Разделе 4 настоящего Договора, собираются, обрабатываются и используются Продавцом в целях: обработка Заказа Покупателя, обработка доставки Товара, заказанного Покупателем, распространение информации о новостях и предложениях магазина.

11.3. Сбор, обработка и использование персональных данных Покупателя производится в соответствии с Законом Украины "О защите персональных данных".

11.4 Обработка персональных данных означает: сбор, регистрацию, накопление, хранение, адаптирование, модификацию, обновление, использование и распространение (распространение, продажа, передача), обезличивание, уничтожение персональных данных, в том числе с использованием информационных (автоматизированных) систем.

11.5 Продавец имеет право разглашать полученную от Покупателя информацию в случаях, предусмотренных законодательством.

11.6. Продавец не несет ответственности за информацию, предоставленную Покупателем.

11.7. В процессе работы Продавец может обращаться к другим юридическим лицам, выполняющим функции обработки и доставки заказов, предоставление поддержки потребителей, анализ данных. Эти юридические лица могут иметь доступ к личной информации, если это необходимо для выполнения их функций, однако им запрещено использовать личную информацию в других целях, чем та, которая указана в Договоре публичной оферты.

12. Прочие условия

12.1. Этот договор заключен на территории Украины и действует в соответствии с действующим законодательством Украины.

12.2. Стороны имеют право расторгнуть настоящий Договор в одностороннем порядке, в случае невыполнения одной из сторон условий настоящего Договора и в случаях, предусмотренных действующим законодательством Украины.

12.3. Продавец имеет право вносить изменения в настоящий Договор в одностороннем порядке. Кроме того, изменения в Договор также могут быть внесены по взаимному согласию Сторон в порядке, предусмотренном действующим законодательством Украины.